Мои отзывы на @OnlinerBY не принимают с первого раза

Я уже пробовал оставлять отзыв на онлайнере. Тогда мне пришлось доказывать, что я не верблюд. Сейчас я купил смеситель для ванной, по просьбе продавца оставил отзыв на онлайнере (отзыв честный, потому что нареканий к продавцу нет, всё так и было), а мне его отвергли. Сейчас веду переписку со службой отзывов.

Когда всё будет хорошо, то мой отзыв всё-таки появится вот тут.

UPD:

From: Mikalai Beliashou
To: <ot@onliner.by>
Date: Fri, 02 Mar 2018 11:50:10 +0300

Добрый день.
Прошу вас сообщить причины Вашего отказа и укажите какой из пунктов
правил я нарушил.
с уваженеим, Николай Беляшов

В Пт, 02/03/2018 в 11:37 +0300, Отдел контроля отзывов пишет:
> Спасибо Николай за вашу настойчивость, но у нас весьма жесткие
> правила на этот счет. Мы не можем опубликовать ваш отзыв.
>
> 2 марта 2018 г., 11:04 пользователь Mikalai Beliashou <mikalai@belias
> hou.by> написал:
> > Добрый день
> >
> > Вы позвонили мне в тот момент, когда я был на работе на совещании.
> > Я ответил, что предложение нашла моя супруга, поэтому я не могу
> > сказать на какой странице оно было. Этот ответ удовлетворил вашего
> > сотрудника. Контакты были мои (потому что я в Минске и хожу на
> > работу), а поиск товаров выполняет моя жена (она сидит дома с
> > ребёнком).
> >
> > Из-за этого досадного недоразумения я плохо выгляжу в глазах
> > продавца (а мне этог не хотелось бы).
> >
> > Гарантийный талон и чек я могу сфотографировать дома вечером,
> > вы можете позвонить моей жене по деталям заказа +375 29 9278880
> > (Марина).
> >
> > Сам смеситель уже установлен (фото тут http://beliashou.com/blog/?p=3582 )
> >
> > Прошу восстановить мой отзыв.
> >
> > с уважением,
> > Николай Беляшов
> >
> > В Пт, 02/03/2018 в 10:49 +0300, Отдел контроля отзывов пишет:
> > > Добрый день!
> > > Спасибо за ваше сообщение.
> > > По акту разбора вашего случая могу лишь огорчить вас. В данном
> > > случае сотрудник отдела принял верное решение. К сожалению,
> > > иногда от имени покупателей нам пишут спамеры и другие люди,
> > > преследующие узкокорыстные цели. Чтобы защитить пользователей от
> > > флуда и недобросовестной рекламы, мы тщательно проверяем каждый
> > > отзыв. Чтобы проверить факт покупки конкретного товара, мы
> > > звоним автору отзыва, уточняем детали сделки, спрашиваем о
> > > подтверждающих документах (чеках, гарантийных талонах,
> > > детализации звонков). Если мы не получаем ответа на вопрос, то,
> > > по нашим правилам, такой отзыв подлежит удалению. Просим
> > > относиться с пониманием к запросам наших модераторов, ведь они
> > > продиктованы заботой о пользователях ресурса.
> > > —
> > > С уважением,
> > > Елена Нестерова
> > > специалист компании Onliner.by
> > >
> > > 2 марта 2018 г., 10:31 пользователь Mikalai Beliashou <mikalai@be
> > > liashou.by> написал:
> > > > Добрый день,
> > > >
> > > > Ни я, ни продавец не видим на сайте отзыва 437444. Я пообещал
> > > >
> > > > продавцу (он действительно очень чётко всё сделал), что сделаю
> > > > отзыв.
> > > >
> > > > Получилось очень некрасиво, как будто я его обманул.
> > > >
> > > > Я не часто пишу отзывы (прошлый был вроде пару лет назад про
> > > > котёл
> > > > протерм, потому что там продавец торговал воздухом). Я
> > > > благодарен
> > > > вашему сервису и хочу сделать интернет торговлю в РБ лучше.
> > > >
> > > > С уважением,
> > > > Николай Беляшов
> > > > +375 29 6173242

 

UPD2: Онлайнер перестал отвечать на мои письма. Снова отправил тот же отзыв (отличается только словами «дубль два» в начале отзыва.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе интернет-магазина!
Уникальный номер вашего отзыва 438042. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы о ходе и результатах его обработки, отправленные по электронному адресу ot@onliner.by.

 

UPD3: № 438042:  Образцовый интернет-магазин     (отказано в публикации)

Николай   02.03.2018 16:29

(дубль два) Я заказал смеситель TEKA. Tigers.by выбрал из-за самой приятной цены. Смеситель привезли прямо в офис в оговорённое время. Курьер продемонстрировал комплектность, рассказал о гарантии. Всё доброжелательно и быстро. Рекомендую этот магазин.

Комментарий модератора:
Дублирование, переписывание отзывов, удаленных ранее в соответствии с правилами, не ведет к их публикации. Благодарим за понимание, Николай.

UPD4: Электронная книга предложений и жалоб Onliner.by

Спасибо за ваше сообщение!
UPD5: 15.03.2018. Пока ответа на электронное обращение нет.

2 комментария

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.