Сотрудники не пытались организовать «живой заслон» из автомобилей граждан, а планировали заблокировать преступников в искусственно созданной пробке, — сообщают в ГИБДД.

(отсюда)

Игра словами, ничего не меняющая по сути. Да и вообще, про какие они там извинения и ремонт говорят, если водитель пострадавшей машины к моменту возвращения домой ещё ничего не знал про то, что ему всё отремонтируют. И правильно видео выложил — потому что именно оно и дало результаты.